Avaliação do navio de cruzeiro Crystal Serenity: o que esperar a bordo

Chame-a de a antiga e futura rainha dos cruzeiros de luxo.

Durante anos, o Crystal Serenity foi um dos navios de luxo mais adorados do mundo. Alguns diriam até que estava no auge dos cruzeiros de luxo: o navio que proporcionou a melhor experiência em cruzeiros de luxo.

Mas então, no início de 2022, desapareceu inesperadamente – vítima do colapso da empresa-mãe da Crystal Cruises.

Agora, após uma ausência de 18 meses do cenário dos cruzeiros de luxo, o Crystal Serenity está de volta e – ouso dizer – melhor do que antes.

A empresa que comprou o Crystal Serenity e os direitos da marca Crystal dos liquidatários da antiga empresa relançou o navio. Mas não antes de investir milhões de dólares numa reforma massiva do navio que o deixou brilhando – quase como se fosse novo.

O Rei Arthur pode ainda não ter retornado para governar seu reino. Mas Crystal Serenity está de volta para governar a dela e está melhor do que nunca.

Se você é um amante de cruzeiros de luxo (ou fã do Crystal), isso é uma notícia emocionante.

Crystal Serenity é o novo carro-chefe da Crystal, uma marca de cruzeiros de luxo que é ao mesmo tempo totalmente nova e com décadas de existência.

A Crystal é tecnicamente uma empresa iniciante de cruzeiros de luxo – que estreou este ano e está sendo construída do zero. Seus proprietários nada têm a ver com os antigos proprietários da Crystal Cruises. Essa empresa deixou de existir quando a sua empresa-mãe, Genting Hong Kong, faliu no início de 2022 e foi liquidada.

E, no entanto, os novos proprietários da Crystal Serenity e dos direitos da marca Crystal Cruises estão criando uma nova linha de cruzeiros que é o mais próxima possível da antiga Crystal Cruises. Seu nome é apenas um pouco diferente (observe que é apenas Crystal, não Crystal Cruises), e está operando os mesmos dois navios principais que já navegaram para a Crystal Cruises. Você também encontrará muitos dos mesmos funcionários seniores e tripulantes nesses navios de antes.

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Se não é um renascimento da Crystal Cruises, é pelo menos uma reencarnação. A velha alma da Crystal Cruises está de volta numa nova forma.

Ainda assim, é uma reencarnação que vem, como mencionado acima, com uma transformação massiva para o Crystal Serenity e o outro antigo navio da Crystal Cruises que está sendo relançado – o Crystal Symphony.

Inaugurado em 2003, o Crystal Serenity, de 68.870 toneladas, tornou-se ainda mais luxuoso durante uma reforma em doca seca que durou tanto tempo – cerca de seis meses – que permitiu a reconstrução quase completa de partes significativas dos navios.

Para começar, dois decks inteiros de cabines foram completamente destruídos para retirar cabines relativamente pequenas e substituí-las por suítes muito maiores. Isso ocorreu após uma revisão de outras áreas de cabines há vários anos. Como resultado, o navio agora tem muito menos cabines, mas muito maiores, do que antes.

Originalmente construído para 1.080 passageiros, o Crystal Serenity está agora configurado para acomodar apenas 740 passageiros – mesmo que o tamanho de suas áreas públicas (salões, bares, restaurantes, etc.) não tenha mudado. Isso significa que sua “proporção de espaço” – um termo sofisticado do mundo dos cruzeiros que se refere à quantidade de espaço no navio por passageiro – está em um nível quase sem precedentes para um navio de cruzeiro. Especificamente, está em 93, muito acima dos 60 a 75 típicos de navios de luxo.

Com a contagem regressiva de passageiros, a proporção tripulação-passageiro também dispara, em torno de 1 para 1.

Estes são os alicerces sobre os quais se baseiam os verdadeiros cruzeiros de luxo.

Sempre houve algo especial na tripulação dos navios Crystal. Foi o que fez a linha. E a grande novidade para os fãs do Crystal quando a linha for reiniciada é que mais de 80% da tripulação retornou.

Se você reservar um cruzeiro no Crystal Serenity, encontrará principalmente os mesmos mordomos, aeromoças, garçons e funcionários da recepção que impressionam os clientes há anos com seu serviço de nível superior - um nível de serviço tão requintado e intuitivo que tem há muito tempo é o assunto do mundo dos cruzeiros. É a interação desta tripulação com os clientes regulares da Crystal – e 80% dos clientes da Crystal são regulares, de acordo com os seus novos proprietários – que cria uma experiência a bordo que muitos amantes de cruzeiros de luxo consideram incomparável.